Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de la commande des conditions générales de vente et déclare les accepter, la validation de sa commande vaut acceptation des conditions de vente sans réserve de sa part.

 

Les articles commandés seront préparés et confiés au transporteur dans les meilleurs délais (3 à 5 jours ouvrés en moyenne, après validation de votre commande). Ce délai n'est toutefois qu'indicatif et ne constitue pas un engagement, le délai de livraison dépendra de la disponibilité des articles en stock au moment de la prise de commande validé par le client.

Tous nos articles sont vérifiés scrupuleusement avant chaque envoie, concernant les sous-vêtements et la lingerie, (ces articles ne sont ni repris ni échangés au vu du caractère intime de ceux-ci et afin de garantir une qualité et une hygiène irréprochable, aucun remboursement ne saurait être effectué en la forme).

Concernant les autres produits catalogues, l’échange reste possible sous certaines conditions :

Renvoie des articles dans leur emballage d’origine, sous 2 jours ouvrés après réception du colis par le client, réception du colis contre signature et cachet de la poste pour le retour faisant foi.

 

Les articles ne devront pas avoir été dégradés, ni lavés, ni subis aucune modification de quelque nature que se soit.

 

Le non respect de ces conditions obligera Ladylibertine SARL a refuser tout échange et aucun recours, ni remboursement ne sera possible.

 

Les articles seront renvoyés au client, les frais de réexpédition des articles non échangés resteront à sa charge selon le mode et le transporteur choisi par celui-ci.

 

Chaque dossier sera étudié au cas par cas, le retour des articles restera à la charge du client, qui devra contracter une assurance couvrant la valeur marchande des articles, la réexpédition à la charge de LadyLibertine (pour la France métropolitaine), pour les autres destinations (voir frais d’expédition à la charge du client).

En cas de vol, perte ou dégradation des articles, lors de retour des marchandises, pour échange, si aucune assurance couvrant la valeur marchande des marchandises n’a été contracté par le client, Ladylibertine SARL dégage sa responsabilité et aucun remboursement ne sera du.

Les articles seront échangés après validation du dossier par Ladylibertine SARL.

Tout article, refusé ou non réclamé, par le client, deviendra la propriété de LadyLibertine dans un délais de un an et un jour.

Dans le cas d'indisponibilité, de rupture de stock ou tout autre retard, le délai peut être porté jusqu'à trente jours ouvrés, sans que cela ne constitue un motif de résiliation ou de négociation de la commande, toutefois, passé ce délai, le client sera avisé par tous moyens et il pourra soit demander le remboursement de où des article(s) commandé(s), soit reporter sa commande sur un où plusieurs article(s).

Toute demande de remboursement devra parvenir au siège social de Ladylibertine SARL, par courrier recommandé avec accusé de réception.

Dans le cas où le client exige le remboursement d’un où plusieurs articles non disponibles en stock et passé le délai de trente jours, Ladylibertine s’engage à lui rembourser les sommes dues sous trente jours, après réception de son courrier de demande de remboursement.

Les produits restent la propriété de LadyLibertine jusqu'à complet paiement de la commande.

Toutefois la livraison sera effectuée après réception du règlement, aucun crédit ne saurait être accordé.

LadyLibertine dégage sa responsabilité liée aux risques concernant les marchandises à compter de sa réception par le client, tous nos colis sont remis au client contre signature.

Dans le cas de vol, pertes ou détérioration de colis, LadyLibertine fournira au client les coordonnées de suivi du colis et il lui incombera de faire les démarches nécessaires pour un éventuel dédommagement auprès du transporteur, l’indemnisation prévue est de 31€ (France et Outre-mer) et de 50 € pour les autres destinations.

A la demande du client, l’indemnisation pourra être réévaluer par une assurance remboursant la valeur du colis à 153 € ou 458 € (France et Outre-mer), moyennant une prise en charge supplémentaire incombant au client de 3 € pour une valeur de 153 € et de 6 € pour une valeur de 458 €.

Concernant les autres destinations une participation de 10 € à la charge du client sera demandée si il souhaite souscrire une assurance supplémentaire pour une valeur de 500 €.

Pour tout autres renseignements, nous contacter.

LadyLibertine ne saurait être tenue responsable d'éventuelles erreurs de saisie et des conséquences en terme de retard ou d'erreur de livraison. Dans ce contexte, tous les frais engagés pour la réexpédition de la commande seront entièrement à la charge du client.

Les marchandises voyagent généralement par le service Colissimo de LA POSTE. Toutefois LadyLibertine se réserve la possibilité d'utiliser tout autres prestataires de services.

Il incombe au client de vérifier lors de sa réception, le colis, ainsi que son contenu, et de signaler immédiatement auprès de La Poste, ou du livreur toute anomalie (colis ouvert, articles détériorés ou manquants....). En cas d'absence du client, LA POSTE dépose un avis de passage et il lui appartient de retirer son colis au bureau de poste de son domicile dans les délais impartis par La poste.

Tous colis non retirés auprès de la poste où de tout autres transporteurs sont considérés comme définitivement perdus et non remboursables.

LadyLibertine ne saurait être tenue pour responsable de retards de livraison en raison d'erreurs ou de perturbations imputables aux transporteurs ni des conséquences dues à un retard de livraison, où d’évènements exceptionnels.

LadyLibertine se réserve le droit de fractionner la livraison de la commande si celle-ci comporte plusieurs articles. Les frais d'expédition supplémentaires ne seraient alors pas à la charge du client pour la France métropolitaine.

Frais d’expédition pour l’Outre-mer : 12,90 €

En cas de litige, les parties doivent rechercher une solution à l'amiable et privilégier la communication. Les réclamations seront reçues avec bienveillance tant le client est supposé de bonne foi.

En application de l'art 27 de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, les informations qui sont demandées sont nécessaires pour la validation et l'exécution de la commande du client.

Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de modification et de suppression concernant les données qui le concernent.

LadyLibertine informera régulièrement sa clientèle de ses offres promotionnelles notamment par le biais de la newsletter du site liaison-charnelle.com

LadyLibertine se réserve la possibilité de modifier à tout moment les présentes conditions. Les conditions générales de vente applicables sont celles en vigueur au moment de la confirmation et de la validation de la commande par LadyLibertine.

Les photos en place sur le site, ne peuvent être utilisées, copiées par quelques moyens que se soient, et restent la propriété de leur diffuseur qui soumet leurs diffusions à autorisation, toutes diffusions ou autres utilisations fera l’objet d’un signalisation à son propriétaire légitime.

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LadyLibertine se réserve le droit de modifier à sa guise l’assortiment des produits, en cas de rupture de stock du fournisseur, la responsabilité de LadyLibertine ne pourra être engagé, le remboursement pourra être effectué au client ou si il le souhaite passer une nouvelle commande, la différence lui sera remboursé où facturé.

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Il est exprimé en euros (€), TTC et frais d’expédition compris pour le particulier en France métropolitaine, sauf exception, voir plus haut rubrique modalités d’expédition.

Le prix est celui indiqué à la date de la validation de la commande, le client ne pourra se prévaloir de réclamer des dédommagements ou avantages si le prix du produit commandé venait à être révisé, notamment à la baisse lors d'opérations exceptionnelles de promotion.

Nous vous ferons parvenir nos tarifs professionnels, ainsi que les modalités et avantages dont vous pourriez bénéficier.

A ce titre, le minimum de commande est de 200 € HT, frais d’expédition en suppléments, toutes commandes inférieures ne seront pas honorées.

Nous pourrons également vous conseiller pour la vente de nos produits, et prêterons une oreille attentive à vos remarques.